בס''ד
 
עברית | English                              
חבר קיים התחבר | חבר חדש הרשם
דף הבית | אודותינו | החשבון שלי | תקנון | הפוך לדף הבית | צור קשר | פרסמו אצלנו
עסקים וקריירה

אומנות המכירה: פיתוח יכולת מכירה.חידוד והעשרה
------------------------
אומנות המכירה היא הרבה יותר מאשר רק אמנות מכירה.היא קשר עם בן אדם הניצב ממול,היא יכולת דיבור נכונה,היא תקשורת,היא פיתוי והיא ידע רב שאינו בהכרח רק לקוח מתחום "אומנות המכירה".
תפיסת "אומנות המכירה"

כצעד ראשוני להבנת אומנות המכירה די יהיה לציין כי התפיסה ה"מכירתית" היא קשה מדי וחוטאת לעצם קיום המפגש של שני אנשים זה עם זה ,שהינם בעלי צרכים אנושיים קודם כל של יושר,הגינות,תקשורת טובה והצלחה משותפת.תפיסת "אומנות המכירה" כמשהו חד צדדי מצד המוכר המנסה "למכור" משהו לקונה שאינו צריך זאת הינה נחלת העבר וודאי וודאי שאינה עובדת עם אנשים וקונים חכמים ונבונים.

מכירה כתהליך טיבעי לעומת מכירה כתהליך של ידע

ישנם אנשים אשר נולדו מראש עם יכולת מכירה טובה ולא משנה עד כמה הם ילמדו זאת.ייתכן והדבר קשור לכישורים כללים שהינם מאפיינים אותם גם בימי חייהם מלבד תפקודם כאנשי מכירות טובים. לכל אדם פיקח ברור כי הדבר ככל הנראה תלוי ביכולת תקשורת טובה,ניהול שיחה טובה,הקשבה,יצירת כימיה וככל הנראה ביכולת בדאגה לצד השני.

מניעי מכירה טובה

ראשית,דאגה אמיתית לצד השני. מן הסתם אסור לשכוח שגם כל אחד מאיתנו היה עשוי להיות במקומו של הקונה ואכן יום אחד גם יהיה במצבו בתחומים שונים של החיים עת הוא עצמו יהיה קונה ולא מוכר. ההבנה כי פעם אתה קונה ופעם אתה מוכר הינה דרושה וברורה מאליה.לעולם אל תראה את עצמך מ"על" מישהו או תחתיו הינך בגובה העיניים שלו ולמעשה במצבו.

רצון לספק ולתת את התמורה הטובה ביותר להשקעה אותה הקונה מבקש להשקיע.

שימוש בהבנות משופרות כדי למקסם את המכירות

אומנם קיימות גישות שונות למכירה ודרכים שונות למכירה אך מכירה טובה בנויה על הבנה של דברים מסויימים. ככל שהבנה ושינונם יחזור על עצמו הרי שתהליך המכירה אמור להיות משופר.

הבנה עצמית של איש המכירות: במה אני טוב ומה עליי לשפר.

הבנה של תהליך המכירה: כיצד הוא קורה ומהן דרכיו ושיטותיו

הבנה של הקונה : כיצד הוא תופס את הכל? מהם סוגי הקונים (יש דרכים רבות למיינם)

הבנה של "מה קורה ביני לבין הקונה?"

שילוב של הבנה טובה מספיק של כל אלו הינו הדרך הנכונה לשיפור המכירות כצעד התחלתי.

הדרך לעשות זאת אינה קשה ואינה דורשת מאמץ מיוחד כי אם השקעה נעימה של שיפור תשומת לב ואיתה שיפור תיפקוד תכונות אישי שיתבטא גם במישורי החיים האישיים לאחר מכן. כלומר,מניע הלימוד של איש המכירות שרוצה להשתפר הוא הרבה יותר רחב מאשר רק לשמש את המכירות.סביר להניח שכל מה שילמד לעבודתו ,ישמש אותו פי כמה וכמה בכל חייו האישיים: בתחומי הזוגיות,הבין אישיים,החברתיים ובכל דבר שיבחר.

ארגז הכלים של איש המכירות הטוב

בארגז הכלים של איש המכירות הטוב צריכים להיות מינונים נכונים של התכונות הבאות:

מניע נכון: עבודה משותפת עם אנשים למענם ולטובתם הבנה של אנשים: מהם הצרכים שלהם ומדוע הם פונים אליו

ידע מכירות: שיטות,ידע והתמצאות למקרה הצורך.למרות שתהליך מכירה עשוי להיות פשוט ביותר.

כושר דיבור: נחלק לתצוגה הטובה ביותר של הדברים,העברות מסרים,להקשבה ולשכנוע.

יכולת תקשורת והקשבה: תלויה הרבה למעשה באופיו של המוכר ובטמפרמנט,אך עשויה להשתפר.

עניין עצמי בפיתוח ומעקב אישי לשיפור עצמי: ע"י ניהול יומן מעקב אחר התפתחות אישית.אפשרי למי שמעוניין לעשות זאת.

המלצות לאופן ניהול היומן:

ביומן עשויים לבוא לידי ביטוי הדברים הבאים: (ארגון המחשבות,סידור ההבנה העצמית,התייחסות לנושאים:)

  1. מה הייתי רוצה לשפר בעצמי (ובאיזה חלקים שלי: בטן,לב,ראש - ראשי תיבות בט"לר)
  2. מה הייתי רוצה לשפר ביני לבין הלקוח (ובמה: בדיבור הלא מילולי,בדיבור המילולי,ברגש,באמוציות וכן הלאה)
  3. מה הייתי רוצה לשפר בתפיסת הלקוח (כיצד אני תופס אותו,מתייחס אליו במחשבה וברגש,בידע שלי עליו)
  4. מה הייתי רוצה לשפר ובאילו זמנים (לפני,אחרי,תוך כדי,או אפילו ההכנה) - ביחס לתהליך המכירה עצמו.
באדיבות:
אריק שני
חבר ארגון הכותבים הישראלי מ 1995

התמצאות עומק משולבת בתחומי ידע רבים

תחומי התמצאות וידע:

ניתוחי ידע מקצועיים רב תחומיים
אסטרטגיה וטקטיקה
התמצאות עומק בפסיכולוגיה ומדעי המוח
התמצאות עומק בשכנוע והשפעה (כתיבת ספרים מקצועיים - בתהליך)
כתיבה על כל סוגיה המקצועיים וניתוח כתיבה

חוקר עצמאית רטוריקה ואמנות הדיבור
תחקירים אודות אינטלגנציית דיבור
משא ומתן,אומנות המכירה
כתיבת הומור וניתוח הומור
ניתוח המצאות, חדשנות

אי מייל shin7@017.net.il
מקור המאמר: articles
כתבות נוספות:
 
תגובה לכתבה   |   שלח לחבר
 
לכתבה זו התפרסמו 0 תגובות
 
  תגובות  
 




 
 
 
 

ראשי | אודותינו | החשבון שלי | תקנון | צור קשר|פרסמו אצלנו|כתבו לנו


חנות וירטואלית | בניית אתרים
סיקום - חנות וירטואלית
© 2017, לוס אנג'לס ישראל . כל הזכויות שמורות