בס''ד
 
עברית | English                              
חבר קיים התחבר | חבר חדש הרשם
דף הבית | אודותינו | החשבון שלי | תקנון | הפוך לדף הבית | צור קשר | פרסמו אצלנו
המדריך לתותחי מכירות

מה גורם לאנשי מכירות רבים כל כך להרוס הזדמנויות מכירה קלאסיות?

קרוב לוודאי שלמרות מיליוני מילים שנרשמו בנושא, תחום המכירות היה ונותר תחום חשוב, כואב ומודחק.

המכירות, בכל עסק שלא יהיה, מהוות יסוד חשוב בהצלחה עסקית ומרכיב חיוני בדרך להשגת המצב של עוצמה עסקית. עצוב לומר אולי, אבל מניסיוננו, עסקים עם מוצרים בינוניים שהטמיעו תהליכי שיווק ומכירות נכונים גברו על עסקים עם מוצרים איכותיים יותר שנותרו באלמוניותם וללא קונים.

בישראל של היום רמת התחרות צפויה להמשיך ולעלות והדרישה לאנשי מכירות שיודעים מה הם עושים נראית רק בתחילתה, לפחות בצבר הדרישות של לקוחותינו (יותר בתחום המכירות לעסקים מאשר בתחום הריטייל). יחד עם זאת, בראיונות שונים של אנשי מכירות, גם כאלו בעלי וותק בתחום, מצאנו לאחרונה שורה של ליקויים בסיסיים שגרמו ללקוחות שלנו להפסיד עסקאות ולהקטין מחזורים.

אם יש דבר שמעורר ביועץ עסקי של עוצמה עסקית אלרגיה, זהו לקוח שאינו מפגין עקומת צמיחה וגדילה בריאה ויפה בטווחי זמן הגיוניים.

לכן לאחרונה, נטלנו את כל אנשי המכירות הוותיקים לפעולת ריענון קלה שהניבה תוצאות יפות. אנו ממליצים לכם להשתמש בטיפ הזה על מנת לאפשר לאנשי המכירות שלכם to show you the money, כמאמר המשורר.

מעניין לי את ה***!

מהו עניין? לצרכינו, עניין הוא "רצון או סקרנות לדעת, תשומת לב המופנית אל אובייקט במטרה לקבל ממנו נתונים".

עכשיו תרגיל קטן: היזכרו בפעם האחרונה שעמדתם מול איש מכירות שפשוט דחה אתכם, או מישהו שניסה לשכנע אתכם בדבר מה (נכון, גם סוג של מכירה) אך היה ברור לכם שהוא רחוק מאוד מהשגת המטרה.

ועוד תרגיל: היזכרו ברגע המיוחד (אם היה לכם אי פעם כזה) שעמדתם מול איש מכירות נעים, נחמד ושהיה לכם יחסית קל לרכוש ממנו דבר מה או שאולי (אלוהים ישמור) נהניתם מהאינטראקציה איתו (הרגשתם שהוא מקצוען, שהוא נותן לכם שרות טוב)?

מי מהם הביע בכם ובצרכים שלכם עניין?

מי מהם לא התעניין בכם אלא בכסף, בעסקה, בבעיות שלו עצמו, במנהל שלו?

מעניין?

זוכרים שתמיד אומרים לכם לעשות Small Talk? נכון. יודעים מדוע?

מכיוון שהפעולה הקטנה הזו, ההתעניינות האמיתית, היא-היא שמאשרת לנו (כלקוחות) שעומד מולנו בן אנוש נחמד וידידותי שבאמת אכפת לו מאיתנו, הלקוחות, ולא (חס וחלילה) פגשנו במפלצת רעבתנית אנוכית וירוקה שתוקעת את עיניה הבולטות בבליטה שבכיסנו - הארנק – קודש הקודשים.

ועוד נקודה אחת קטנה. ומילת אזהרה חמורה. אל תזייפו. ישנם, כך אומרים, מקומות וסיטואציות בחיים שבהם זיופים עשויים לקצר תהליכים. במכירות, כשאתם נתקלים במוכר שמעמיד פנים, אתם יודעים זאת בצורה מהירה ומיידית.

וכמותכם – כל הלקוחות באשר הם מריחים את הזיוף ממרחק קילומטרים רבים.

הלקוח שלכם, הצרכים שלו והחיים שלו מעניינים. באמת. אז תתעניינו בהם.
רוצה לדעת איך גם אתה יכול להכשיר את אנשי המכירות שלך ולהפוך את העסק למכונה משומנת שיודעת לייצר עבורך מזומנים? אתה מוזמן ליצור עימנו קשר. נציגינו ממתינים לפנייתך וישמחו לסייע גם לך.

מוגש על ידי עו"ד עדי זוגלובק
בעל מומחיות מקיפה בתחום ניהול תאגידים והכשרת מנהלים. 
 
כתבות נוספות:
7 כללים להקשבה יעילה בפגישת מכירה
 מאגר מאמרים במגוון תחומים לשימוש חופשי
 
תגובה לכתבה   |   שלח לחבר
 
לכתבה זו התפרסמו 0 תגובות
 
  תגובות  
 




 
 
 
 

ראשי | אודותינו | החשבון שלי | תקנון | צור קשר|פרסמו אצלנו|כתבו לנו


חנות וירטואלית | בניית אתרים
סיקום - חנות וירטואלית
© 2019, לוס אנג'לס ישראל . כל הזכויות שמורות